Aviso de Privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante "la Ley"), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, GRUPO BATALION, con domicilio en Blvd. del Mar 415 int.3, Fracc. Costa de Oro, C.P. 94299, Boca del Río, Veracruz, México, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

Responsable: GRUPO BATALION

Domicilio: Blvd. del Mar 415 int.3, Fracc. Costa de Oro, C.P. 94299, Boca del Río, Veracruz, México

Correo electrónico: sistemasatencionalcliente@grupobatalion.com

Teléfono: (229) 509 8862

2. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente; cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios en línea, y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.

Los datos personales que recabamos de forma directa pueden incluir, de manera enunciativa mas no limitativa:

• Nombre completo
• Domicilio
• Teléfono fijo y/o celular
• Correo electrónico
• Edad
• Fecha de nacimiento
• RFC
• Nombre de la empresa
• Puesto o cargo en la empresa
• Datos de identificación oficial

En algunos casos, para brindar el servicio solicitado, es necesario que proporcione datos personales sensibles, entendiéndose por éstos aquellos que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. Entre estos datos se encuentran:

• Datos biométricos (huellas dactilares, fotografías, reconocimiento facial)
• Datos de salud (en caso de contratación de personal)
• Antecedentes penales (para servicios de seguridad)

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Finalidades Primarias (necesarias para el servicio solicitado):

• Prestación de servicios de seguridad privada y sistemas de seguridad electrónica
• Identificación, verificación y validación de su identidad
• Atención a solicitudes de información y cotizaciones
• Elaboración y seguimiento de contratos de servicios
• Facturación y cobranza
• Creación y administración de expedientes de clientes
• Control de acceso a instalaciones
• Monitoreo de seguridad mediante sistemas de videovigilancia
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
• Atención a requerimientos de autoridades competentes

Finalidades Secundarias (no son necesarias para el servicio, pero permiten una mejor atención):

• Envío de información sobre nuevos servicios, productos y promociones
• Estudios de mercado y mejora de servicios
• Envío de comunicaciones publicitarias y mercadotécnicas
• Invitación a eventos corporativos

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo electrónico a: sistemasatencionalcliente@grupobatalion.com

4. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Le informamos que sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a GRUPO BATALION. En ese sentido, su información puede ser compartida con:

• Autoridades competentes en casos requeridos por ley
• Empresas proveedoras de servicios tecnológicos y de monitoreo
• Instituciones financieras para el procesamiento de pagos
• Sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común de GRUPO BATALION
• Terceros con los cuales se tenga una relación jurídica para la prestación de servicios

Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

5. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos son a través de la presentación de la solicitud respectiva en:

Correo electrónico: sistemasatencionalcliente@grupobatalion.com

Domicilio: Blvd. del Mar 415 int.3, Fracc. Costa de Oro, C.P. 94299, Boca del Río, Veracruz

Su solicitud deberá contener la siguiente información:

• Nombre completo del titular
• Domicilio o correo electrónico para comunicar la respuesta a su solicitud
• Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal del titular
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO
• Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales

El plazo de respuesta será de 20 (veinte) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición.

6. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través de los mismos medios establecidos para ejercer sus derechos ARCO.

7. LIMITACIÓN DE USO Y DIVULGACIÓN DE DATOS

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:

• Enviar un correo electrónico a: sistemasatencionalcliente@grupobatalion.com
• Llamar al teléfono: (229) 509 8862
• Presentar una solicitud por escrito en nuestras oficinas

8. USO DE COOKIES Y WEB BEACONS

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página.

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: horario de navegación, tiempo de navegación en nuestra página de internet, secciones consultadas, y páginas de internet accedidas previo a la nuestra.

Estas cookies y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas. Para conocer cómo hacerlo, consulte la ayuda de su navegador de internet.

9. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente Aviso de Privacidad, a través de nuestro sitio web: www.grupobatalion.com

10. CONSENTIMIENTO

Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean tratados en los términos del presente Aviso de Privacidad, se entenderá que ha otorgado su consentimiento tácito para ello.

En caso de requerir información adicional o tener alguna duda en relación con este Aviso de Privacidad, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: sistemasatencionalcliente@grupobatalion.com
• Teléfono: (229) 509 8862

Fecha de última actualización: Noviembre 2024